お問合せフォームもしくは、直接お電話でお問合せください。PCや携帯からは、お問合せフォームが便利です。アドバイザーがお客様のご要望、ご質問に分かりやすくメールでお答えいたします。直接お電話をいただけましたら、リフォームアドバイザーがお答えいたします。お困りの事、お住まいをどうしたいかなど、お気軽に話しやすいところからお問合せください。「程よい距離の二世帯にしたい」「退院してくる母のために住まいをバリアフリーにしたい」「収納タップリ対面キッチンにしたい」「ペットのニオイをなんとかしたい」などなど、お気軽にご相談くださいませ。
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正確なリフォーム工事金額(お見積金額)をお出しするための調査に伺います。現場調査、または現状調査ともいいますが、お住まいの状況により必要な工事は変わりますので、間取りと寸法、劣化状況を確認いたします。特にマンションの場合は、構造上の制約やマンション規約による制限もあり、出来る事出来ない事がありますので、管理規約の確認も行わせていただきます。現場調査へは、「リフォームアドバイザー」と規模によっては「設計士」が同行いたします。電話やメールで伝え切れなかった、ご家族のライフスタイル、ペット、バリアフリー、心配事など細かな要望やご相談をなんなりとお話しください。 リフォームが初めての方にも難しい用語は使わずわかりやすく、一つひとつご確認いただきながら、お話をいたします。
お客様から伺った、ご要望・ご予算を元に計画図面・完成予想図(パース)・設備機器・工事金額見積等のプレゼンテーション資料を作成いたします。リフォームアドバイザーと設計士・インテリアコーディネーターが作成したプランを、お客様のご要望に近づけるために、複数回のご提出もいたします。ご要望とご予算が合わない場合でも、ただ"出来ません"ではなく、お客様の夢に出来るだけ近づけるために、デザイン・部材・施工の工夫をし、お打合せを重ねて、ご納得いただける最良のプランにまで仕上げます。
※プランとお見積は、無料で行っております。
ご要望があれば、現在施工中のお宅をご案内いたします。実際の現場をご覧いただくことで、リフォームでも完成度の高い施工が出来る事をご理解いただけます。また、既にリフォームを済まされているお客様のお宅へお連れすることもできます。実際にリフォームをされたお客様のお話をお聞きすることで、不安が解消されるようです
私たちの全てにご納得いただいてから、ご契約を結んでいただきます。ご契約書・設計図・商品仕様書・工程表をお渡しいたします。内容をご確認いただき、疑問に思われたことは遠慮なさらずにお聞きください。ご納得いただけていない状況での契約はいたしません。じっくりとご検討ください。
工事音や埃など、どうしてもご迷惑をお掛けしてしまうご近所様のお宅に、お施主様と一緒にご挨拶に伺います。工事の工程表などをお渡しして、工事内容やスケジュールのご説明とともに、疑問や不安などもお聞きいたします。工事による近隣トラブルが無いように、心がけいたします。
工事をしない部分の柱や既存扉・床、マンションでは共有部分の廊下やエレベータに傷を付けない様に、シートなどで養生保護をしっかり行ってから工事に入ります。工事中、現場監督の監理のもと、専門職の現場スタッフが作業いたします。また、着工後もお客様のご要望には出来る限り対応いたしますので、無理だと諦めずに担当者にご要望をお伝えください。
完成後、担当者以外の社員がお住まいをチェックいたします。社内検査だからこそ、厳しい目で小さなこすれまでも見逃しません。チェック後補修手直し工事がある場合は、速やかに行い、完了後お施主様に最終確認をしていただきます。お施主様にお引渡し書類・住まいの保証書をお渡して、お引渡しとなります。最後に ご近所様へ工事中のご協力を感謝しご挨拶、工事完了です。
ご縁を大切に<<アフターメンテナンス>>を行っています。暮らしてみてわかる使い勝手や不具合などにも、速やかに対応するため、お引渡し後、3ヶ月・6ヶ月・1年・・・と定期的にお伺い。永く使っていただきたいから、定期点検で工事完成後もお客様とのお付き合いを大切にいたします。
